直播诊断指将直播间整体成交结算表现拆解为直播间曝光次数、曝光-成交转化率、笔单价三个维度,帮助商家在单场直播复盘时,快速定位该场直播在行业中所处水平、优劣势及自动诊断归因问题的数据功能。
直播间黄金公式:直播间成交金额 = 直播间曝光次数 * 曝光-成交转化率 * 笔单价
本次主要基于单场直播自然流量问题进行诊断,识别当前直播间影响自然流量的指标并进行下钻分析,精准定位问题并给到商家优化方向和建议,及时制定优化策略来提升直播能力。
一、直播诊断入口
【抖店APP】-【数据/更多数据】-【数据罗盘】-【直播】-【直播详情页】-【详细诊断】
在已关播的直播间详情页展示【直播诊断】入口。
二、单直播间诊断详情页
1、账号信息
诊断详情页部展示该直播账号的直播间头像、账号名称、开播时间、直播时长基本信息。
2、核心数据
诊断结果:直播间成交金额与该账号近7天中位数对比诊断近期直播成交趋势,逻辑如下:
诊断结果
良好:<=30%(本场直播间数值-近7天本账号直播间中位数)/近7天本账号直播间中位数
普通:-30%<(本场直播间数值-近7天本账号直播间中位数)/近7天本账号直播间中位数<30%
较差:(本场直播间数值-近7天本账号直播间中位数)/近7天本账号直播间中位数<=-30%
核心数据:展示直播间曝光次数、曝光-成交转化率、笔单价3个核心指标,并展示这些指标近7天账号中位数及对应环比数据。
3、诊断建议
若某个自播账号的直播间近7日在关注、推荐feed、直播广场、同城四个自然流量渠道下的曝光次数下滑较为严重,则会诊断其在直播时长、内容/转化指标、合规性等维度的数据表现并给到优化建议。
直播时长
给到诊断结论提示商家本场直播时长较低,展示具体直播时长以及与开播当日同类目同级直播间的环比差距,并给到具体开播时长建议。
平台违规:提示直播间出现违规,并给到违规明细(违规原因、处罚结果、整改建议)。
内容/转化指标
诊断某个自然流量渠道下的内容/转化指标(人均停留时长、曝光-观看率、观看-关注率、观看-评论率、观看-送礼率、曝光-不喜欢率、观看-商品点击率、曝光-成交转化率、客单价)的具体表现,与自身近7日中位数或者与同行一级类目的优秀直播间对比。以此,定位问题方向及差距,根据优化建议加以提升。
同行优秀直播账号
在出现问题的指标下提供优秀直播账号供商家参考学习,每个指标下多展示4个优秀账号,点击头像后直接跳转到抖音对应账号页面;如该指标下无优秀账号,则不展示。
三、直播诊断展示规则
因单场直播的直播时长、同直播账号的直播频率、开店时长、账号类型、直播商品所属一级类目存在较大差异,故单直播间流量诊断会分不同情况展示不同内容。
分情况说明:具体见下表分情况详情说明
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